Sosyal medyanın, yeni yeni popüler olmaya başladığı dönemlerde, sosyal medya ajansları markaların sosyal medyadaki yansımalarını takip etmek için basit çözümler kullanıyordu. Ajansların bir bölümü de kendi ihtiyaçlarını belirleyerek, sosyal medyada markalar hakkında konuşulanları analiz etmek ve raporlamak için kendi yazılımlarını geliştirmişti. Tahmin edilebileceği gibi, sektörde taşlar tam olarak yerine oturmadığından, herkesin kullandığı farklı metot ve çözümler vardı. Genelde sosyal medyada markalar hakkında yazılanlar, Pozitif/Negatif/Nötr şeklinde otomatik olarak etiketleniyordu.
Yorumlar